“项目绩效管理”是项目组织与人力资源管理的重要组成部分,也是项目管理的重要内容,“项目绩效管理”是以团队目标为导向,在团队负责人和团队成员之间就“目标本身及如何实现而达成共识,形成利益与责任的共同体,并推动和激励成员实现预先设定的绩效,从而实现团队目标的过程。
而“项目绩效管理系统”是利用信息技术,快速让项目绩效管理方法论落地,在提高项目团队凝聚力的同时,实现对每个项目收支情况的动态监控,为企业整体管理水平的提高提供支撑。
(1)360度考核
为了使员工的绩效考核更加公平、公正、公开,有些企业把绩效考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的”360度考核”的形式。在这种形式下,一个员工的工作行为信息是来自他周围的所有的人,包括员工本人、他的上级、下属和同事及内、外部客户,那么绩核考核主体也是由这些人组成。
实施360度考核,因其收集的信息量很大,如果企业人数较多,就需要有一个较好考评系统来支撑这种方式的运作。因此,采用这种方法投入的时间较多,费用也较高。
(2)平衡计分卡(BSC)
平衡计分卡是一套能使公司高层快速考察企业业绩的指标体系。作为一种战略绩效管理及评价工具,平衡计分卡主要从四个重要方面来衡量企业,它包含了财务指标,同时,它通过一些驱动财务业绩的因素,如客户满意度、内部流程以及组织的学习与发展能力等运营指标,对财务指标进行了补充。
平衡计分卡目前在管理学界、企业界很火爆。据了解,很多企业都在推行平衡计分卡,但真正掌握平衡计分卡精髓并取得成功的企业并不多,这说明仍需我们管理专家、企业家们做进一步的探索和研究。
(3)目标管理法(MBO)
所谓目标管理法,就是依据组织预定的管理目标,对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。目标管理法和KPI结合,是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。
采用这种方法时,不能仅仅只关注目标实现的结果,更应关注绩效目标达成的过程,否则容易误导员工将精力更多地放在短期目标的达成上,而忽视企业长期战略目标的实现。
(4)目标与关键成果法(OKR)
它是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,现在逐渐被很多国内的公司采用。
采用这种方法,能让员工更清晰地了解企业的战略和目标,让员工与企业建立联系,让员工工作更有意义。 同时,打破横向部门墙的隔阂,赋予前线人员自主权,促进组织通过团队合作,不断创新突破。
(5)关键绩效指标法(KPI)
关键绩效指标是把企业的战略目标进行分解的工具,是企业绩效管理系统的基础。它通过对企业的战略目标进行分析,可用鱼骨分析法将战略分解成几个关键领域,并设定关键领域的绩效指标。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。
KPI通过与MBO,BSC等绩效管理方法结合,可以组成不同的绩效管理体系,目前在很多企业内得到了很好地运用。
项目绩效管理是项目组织与人力资源管理的重要组成部分,越来越被大家所接受和使用,如:高人力成本行业、项目驱动型公司等,而交付型研发项目,设计咨询项目,会计、营销咨询等专业服务项目同样离不开“项目绩效管理”。
只有通过“项目绩效管理”,才会发现项目成员正在以更投入、更认真的态度作为回应。一个投入认真的员工,就是更有动力员工。以员工绩效为目的,最终是为了通过标准、规范、流程化的管理,最大程度的解放人的创造性,真正实现“分析项目产出和投入的客观效益值,让项目绩效更具说服力”。从而达到企业和员工的共赢,提高整体团队项目管理的水平。
项目绩效管理与传统绩效管理相比,其区别主要体现在以下几个方面:
(1)发起人的不同
项目绩效管理为项目管理者,传统绩效管理为人力资源。
(2)评估内容的不一致
项目绩效管理基于业务,客观、价值和产出,传统绩效管理基于主观。
(3)较强的任务性
项目绩效管理,有着极强的目标性,以完成项目中的各项任务为评估的重要指标,项目绩效过程管理的目的,就是为了更高效地完成各项任务,争取项目成本最低。
(4)时间限制
项目是临时的,因此无论项目大小,时间长短,只要是项目结束,该项目的绩效评估结束,该项目的绩效管理也就结束了。
(5)项目成员临时性
任何一个项目,其成员可能都是从不同部门抽调进入项目组。因此,项目绩效管理则是由项目经理在项目期内对项目成员进行评估,然而,往往项目成员均归属于各职能部门,可能成员还涉及到日常绩效管理,但更多的评估权限还应该属于项目经理。
(6)项目绩效考核区别于日常绩效考核
因为是项目,不能采用企业日常绩效管理中的考核周期、考核指标、考核标准,所以,项目绩效管理一般不纳入到企业的日常绩效管理中,需要在企业日常绩效管理之外,根据企业项目的特点,建立一套独立的项目绩效管理体系。
由于是项目,所以不同的项目有着不同的时间周期,不同的参与人员,不同的产值,不同的投入及利润等,而基于传统的手工方式很难进行统一管理,计算繁杂且计算周期过长。因此,需要借助专业的“项目绩效管理系统”来构建基于项目相关的客观数据,通过这些数据完成“项目绩效评估”。
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