工时表(Timesheet)对于国内企业有着巨大的应用价值和战略意义,参见《工时表(Timesheet)及工时管理在国内外企业中的应用对比》。但工时管理系统不同于其他的管理软件,系统的应用和推广是面向单位所有人的,因此推广的目标就是单位大多数人熟练的使用,每天都愿意自觉的使用。以企业用户单位为例,不同的员工对工时管理系统的认识和看法不一样,系统推广的阻力也主要来自于不同的员工,能否成功的推广取决于企业的执行力和组织管理能力。
很多人对新的事物有一个接受的过程,对自己不擅长的事情不愿意投入时间去了解和实践,所以企业在引入工时管理系统之后,很多企业员工在一开始都会有不同程度的抵触心理。很多企业由于推广不到位,在一定程度上影响了工时管理系统的落地效果。因此,可以通过结合一些推广策略、相关制度的保障等措施来降低推广中的阻力。
一、一些基本策略可以降低工时管理系统推广的阻力
首先,需先确保系统的易用性、稳定性、适用性,这是系统上线后的基本保障。所以选择一家靠谱且经验丰富的系统供应商尤为重要。其次,可先从简单的功能进行推广,在逐步扩展到其他功能模块,这样可以减少系统使用层面的阻力。
二、相关的制度和组织保障可以降低工时管理系统推广的阻力
工时表(Timesheet)信息化是一场企业内部组织管理模式和工作习惯的全员革命,在系统上线进入推广之后,领导应亲自挂帅。同时可以建立一套合理的奖惩制度来进行推广,通过宣传的作用可以抵消一部分员工的抵触情绪,再通过培训提升员工的熟练程度降低其对系统使用的顾虑。企业员工对于一项新的事物既有一定的好奇心,也可能有一定的抵触心理,在推广之初就要做好各方面的保障,让公司员工对使用软件积极性持续保持下去。系统如果好用且确实给每个员工都带来好处,那么就可以大大降低员工的抵触心理,打消员工的顾虑,最终逐步形成良性的使用氛围。
三、采用不同的培训策略可以降低工时管理系统推广的阻力
系统培训并不是一两次集中培训就可以解决的,需针对不同的对象采用不同的培训策略,有针对管理员的培训、针对核心业务人员的培训、针对管理层和企业负责人的培训等。在培训中可以采用以下一些常见的策略:
1、由点到面、由易而难:从一个个单一功能的使用培训,最终实现大部分功能全员化、熟练化,切忌将所有功能模块流水账般的、不分重点的培训;也可以从简单的功能渐渐过渡到比较复杂功能的使用培训;
2、针对不同对象的培训:不同的人对系统使用的功能点不一样,可以重点培训系统管理员、核心部门和核心岗位人员,这些人使用的功能比一般用户多、更加复杂,也可以通过这些核心人员带动企业全体员工对软件的使用;
3、日常使用中的问题解答:系统的熟悉更多的是在实际操作使用中实现的,系统管理员需与其他使用人员保持良好沟通,及时解答大家日常使用和操作问题。
所以,通过各种有效的培训可以在整体上提升企业员工对工时管理系统的认识和认同,并熟练的掌握和使用软件,从而有效的降低了在推广过程中的各种阻力。
总之,在工时管理系统的应用推广过程中,要加强沟通与协调,企业领导是工时管理系统推广的重要保障,争取“一把手”的参与与认可,充分理解与认识系统所带来的好处,增强团队的协同意识、建立有效的激励机制,不断宣导系统知识,才能保证应用推广过程中的顺利实现和规避落地过程中的风险。
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