第23集：客户需求管理：从一对一口头到一对多 实时共享

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小乙急急忙忙把老A叫走——客户要做现场二次沟通。按经验，二次沟通成功率比较高，两人心情都不错。出发前天气阴沉，但还没下雨。到了客户现场，沟通进行中，客户突然问到一个之前提过的需求——老A完全没有准备，因为小乙压根没告诉他。老A脑海中闪过画面的那一刻才明白：小乙日常就是记在本上了，但忘了反馈给他。客户果断终止了会议——"你们在浪费大家的时间。先回去吧，等有机会再合作。"两人走出客户大楼，心情跌到谷底。小乙一再道歉，但她还有下一个客户要拜访，两人就此分开。老A一个人走回公司——这时候，雨下了起来。雨水冲刷着他的脸，他分不清流下来的是雨水还是泪水。