[摘要]OA系统是信息化应用的产物,OA系统的发展始终伴随着信息化发展的浪潮起伏,在发展中不断求新变革。
OA系统的创始人为中国OA系统软件的发展铺路奠基,定义了部分OA系统软件的基础功能,泛微OA韦利东升华了OA的概念,创造性地把OA系统定义在“协同管理”,华天动力陈秋男提出了“智慧协同”和“工作流引擎”的概念,让OA系统在应用层面更加具体化。
OA系统的市场准入门槛愈来越高。从OA系统的产品使用状况上划分,国内的OA系统发展分为三个不同阶段。
第一阶段:政府公文流转创造第一代OA系统需求
OA系统产品起步于上个世纪80年代,早期的应用以政府公文流转为切入点,利用计算机实现各类业务的“电子化”。早期的OA办公自动化实际上是从单机版的办公应用软件开始,例如基于WPS、MSOFFICE、Lotus1-2-3等软件,OA又被称为“无纸化办公”。逐步实现公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等众多实用的功能,可称之为“办公自动化”。
第二阶段:企业内部工作协同需求促进OA系统产品变革
2000年以后,OA系统办公自动化的成熟度逐步提高,单纯的办公自动化已经越来越难以适应企业日益复杂的业务流程,提高经营规范性并进一步减少运营成本已成为企业用户OA系统应用的关键驱动要素之一。OA系统功能的关注点亦逐步转向于内部工作流的深度协同,强调“人、事、物、系统”等资源之间的协同。基于此,国内OA市场逐步开始呈现差异化、细分化、区域化,市场进入快速发展阶段。
第三阶段:移动办公开启新时代
2010年开始,中国移动互联网高速发展,以移动OA应用为切入点,逐步与ERP、CRM等系统实现数据互联互通,OA系统产品呈现平台化发展趋势。
目前5G网络技术移动时代已经到来。OA市场逐步进入以移动化应用为特点,综合运用云计算技术(涵盖公用云和私有云技术)、互联网平台开发技术、商业智能技术、物联网技术等多种新一代信息技术的发展阶段。
相对于技术的快速进步,移动OA的出现和发展的实质一定程度上代表着企业用户对于OA应用需求进入了一个新阶段。基于OA系统对于经营效率规范性和运营成本减少的良好应用成果,企业用户对于利用更为先进的信息化技术具有更为迫切的应用需求,OA系统在企业业务核心系统中扮演着更为重要的角色,与ERP、CRM等核心业务系统数据的互联互通越来越普遍,企业可逐步实现更多应用功能。
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