非常时期，智齿科技的选择，告诉我们什么叫“中国式好邻居”!

新冠肺炎疫情是对各地现代化管理体系和管理能力的大考。疫情之下，同为汉威国际广场的入驻国家及中关村高新技术企业的北京智齿众服技术咨询有限公司，选择AceTeamwork项目协作系统，助力企业实现绩效改革，激发员工的创造力，打造更加高效的企业组织。

01.中国好邻居

北京智齿众服技术咨询有限公司与AceTeamwork均坐落于中关村高新技术园区汉威国际广场内，同为国家及中关村高新技术企业。且持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动，将重大高新技术成果转化成生产力的技术水平，都属于国内先进的企业。

02.企业背景

北京智齿博创科技有限公司，是一家客户全生命周期服务解决方案的提供商。

智齿科技将人工智能及大数据技术有效整合，构建了包括呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、 人工在线客服、工单系统等产品，贯穿「售前+售中+售后」全流程，覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景的「客户全生命周期服务」解决方案。

图片来源：智齿科技官网

截至2020年4月，合作应用企业超过20万+家，众多知名政企已经成为智齿科技的合作企业客户，覆盖零售、教育、企业服务、生活消费、游戏、运营商、政府及公共事业机构等多元领域。2020年5月，智齿科技获得用友战投、云启资本跟投的2.1亿元人民币C轮融资。

03.管理现状

作为人工智能客服研发企业，现有自研的工时管理系统，仅支持工时统计功能，对于「项目人力成本核算」及「费用报销管理」并不适用，尤其团队里有较多年轻的工程师，更加期待灵活通达的管理方式，因此，智齿科技希望找寻一款轻量级管理工具，助力企业实现高效运营，为企业的创新能力不断造血。

在使用 AceTeamwork之前，智齿科技也试用过其他类似的协作工具，经研究对比，综合考虑业内口碑、产品体验、核心功能流程以及专业服务与技术支持等因素后，最终选择 AceTeamwork。

04.解决方案

AceTeamwork工时管理系统+费用报销管理模块

搭建项目工时管理信息系统框架，创建项目，填报工时/费用报销数据并提交/审核，同时进行项目成本核算，为绩效核算提供有力的数据支持。

系统登录界面

项目创建及任务分配：在AceTeamwork工时管理系统中，创建项目任务，并进行任务分配，支持跨部门项目协作，把相关部门负责人员添加到任务里。项目成员通过“我的任务”明晰自己所负责及参与的任务，做到心中有数，节约沟通成本。

项目立项申请界面

项目任务信息界面

工时填报及审批：使用AceTeamwork工时管理系统，成员可在线进行工时填报，审批人收到审批消息提醒后，可对单条或多条批量的拒绝和通过处理，也可以单独拒绝部分工时等。既方便又快捷。

工时待审批界面

项目及人力成本统计：员工所填报的项目及非项目工时，都可以方便的从员工、项目、部门或公司等多维度进行查询和统计，审批通过后的实际工时，将按照设置的小时成本费率或个人工资信息，自动生成所参与项目上的人工成本值。实现企业对人工成本的精细把控。

人力成本明细表

费用报销数据统计：通过AceTeamwork费用报销系统，跨越了地域的限制，员工的费用申请、报销及审批均可在线完成，财务人员也能够对费用报销单进行快速的核帐，效率高效。实现公司对人员费用的预算及报销的合理控制。

报表自动生成、输出：支持多维度报表分析，报表自动生成，轻松获取准确数据。

移动端，让团队成员可以随时在线：移动端使用更加便捷，随时随地进行工时填报，审批及查看各类任务、通知、消息等，且支持与现有企业微信接口进行集成，实现数据的无缝对接。

在数字化进程的浪潮下，互联网、it等公司已经将办公流程下的硬场景，诸如行政人事、合同管理、费用报销等搬到了线上，可以说，在善用协作工具这件事情上，「智齿科技」团队已经走在了前面。

智齿科技提到，为响应今后公司的发展需求，也在对“oa办公及合同的管理”进行规划。而AceTeamwork作为一款专业的、轻量级的管理工具，提供项目的全生命周期管理，包含：项目管理、任务管理、工时管理、费用管理、成果管理、合同管理、客户管理、OA办公、考勤管理、移动办公等。

采用专业化的协作管理工具进行精细化管理，不仅提高团队效率，更为实现新的战略目标而赋能。

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